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Bei Dutch Sweet Home steht Aufmerksamkeit im Mittelpunkt.
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M. management@dutchsweethome.com
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gelten?
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gelten?
Die Check-in- und Check-out-Zeiten variieren je nach Home. Die genauen Zeiten finden Sie stets auf der jeweiligen Hausseite sowie in den Informationen, die Sie vor Ihrer Anreise erhalten.
Ist ein früherer Check-in oder ein späterer Check-out möglich?
Ist ein früherer Check-in oder ein späterer Check-out möglich?
In einigen Fällen ist ein früherer Check-in oder ein späterer Check-out möglich. Dies hängt von der Verfügbarkeit und der Planung rund um Ihren Aufenthalt ab.
Sofern verfügbar, können Sie Ihrer Reservierung gegen Aufpreis einen Early Check-in (ab 13:00 Uhr) oder einen Late Check-out (bis 13:00 Uhr) hinzufügen.
Wird diese Option bei Ihrer Reservierung nicht angezeigt, ist sie an diesem Tag leider nicht möglich.
Möchten Sie deutlich früher einchecken oder später auschecken als die oben genannten Zeiten, prüfen wir dies in manchen Fällen gerne gegen Aufpreis. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu, damit wir die Möglichkeiten mit Ihnen abstimmen können.
Ist Bettwäsche im Aufenthalt enthalten?
Ist Bettwäsche im Aufenthalt enthalten?
Ja. Bettwäsche ist im Preis inbegriffen.
Die Betten werden vor Ihrer Ankunft mit Sorgfalt und Liebe vorbereitet, sodass Sie sich direkt wohlfühlen können.
Sind Handtücher inklusive?
Sind Handtücher inklusive?
Handtücher sind nicht standardmäßig enthalten, können aber ganz einfach bei der Reservierung hinzugebucht werden.
Wenn Sie diese Option wählen, liegen die Handtücher bei Ihrer Ankunft im Home für Sie bereit.
Wie funktionieren Check-in und Check-out?
Wie funktionieren Check-in und Check-out?
Wir arbeiten mit Self-Check-in über einen Schlüsseltresor.
Einige Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie per E-Mail den Code für den Schlüsseltresor.
Der Schlüssel befindet sich im Tresor, sodass Sie das Home nach der angegebenen Check-in-Zeit betreten können.
Eine ausführliche Erklärung finden Sie in der DSH Web-App.
Beim Check-out legen Sie den Schlüssel wieder in den Schlüsseltresor und verwenden dabei denselben Code.
So verläuft der Check-out einfach und entspannt, ganz ohne Zeitdruck.
Ist die Kurtaxe im Preis enthalten?
Ist die Kurtaxe im Preis enthalten?
Ja. Die Kurtaxe ist im Gesamtpreis Ihres Aufenthalts enthalten und wird von uns in Ihrem Namen an die Gemeinde abgeführt.
Sind Haustiere erlaubt?
Sind Haustiere erlaubt?
Dies ist von Home zu Home unterschiedlich. Bitte prüfen Sie die jeweilige Hausseite, um zu sehen, ob Haustiere erlaubt sind.
Wo befinden sich die Ferienhäuser?
Wo befinden sich die Ferienhäuser?
Unsere Homes liegen an sorgfältig ausgewählten Standorten, oft mitten in der Natur oder an Orten, an denen Ruhe und Umgebung harmonisch zusammenkommen. Die genaue Lage finden Sie auf der jeweiligen Hausseite.
Was gibt es in der Umgebung zu unternehmen?
Was gibt es in der Umgebung zu unternehmen?
Jede Umgebung hat ihren eigenen Charakter, Natur und Aktivitäten. In der Beschreibung jedes Homes erfahren Sie, in welcher Umgebung sich das Haus befindet und was Sie dort erwartet.
Tipps zu Restaurants, Ausflügen und Sehenswürdigkeiten finden Sie im Gästebuch im Home. Zusätzlich stellen wir diese Informationen auch in der DSH Web-App zur Verfügung, sodass Sie sich bereits vor Ihrem Aufenthalt inspirieren lassen und alles in Ruhe nachlesen können.
Kann ein Home als Shooting- oder Arbeitslocation genutzt werden?
Kann ein Home als Shooting- oder Arbeitslocation genutzt werden?
Einige Homes stehen als Shooting- oder Arbeitslocation zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür immer im Voraus, damit wir gemeinsam abstimmen können, was möglich ist.
Kann ich während meines Aufenthalts Fahrräder mieten?
Kann ich während meines Aufenthalts Fahrräder mieten?
Dies ist je nach Standort unterschiedlich. In der Nähe unserer Homes gibt es häufig Rezeptionen oder lokale Verleihfirmen, bei denen Fahrräder und E-Bikes gemietet werden können.
In der DSH Web-App, unter dem von Ihnen gebuchten Home, finden Sie alle praktischen Informationen sowie den Kontakt zum entsprechenden Fahrradverleih.
Wir empfehlen, Fahrräder und insbesondere E-Bikes in der Hochsaison im Voraus zu reservieren, da die Nachfrage hoch ist.
Wie kann ich meine Reservierung einsehen oder verwalten?
Wie kann ich meine Reservierung einsehen oder verwalten?
Über Meine Reservierung können Sie Ihre Buchung ganz einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse einsehen und verwalten.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Stornierungen erfolgen gemäß den für Ihre Reservierung geltenden Stornierungsbedingungen. Diese finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail sowie in Meine Reservierung.
Was ist die DSH Web-App?
Was ist die DSH Web-App?
Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie per E-Mail einen Link zur DSH Web-App.
Dort finden Sie alle praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt, Details zum Home sowie sorgfältig ausgewählte Tipps für die Umgebung, alles übersichtlich an einem Ort.
Was ist die DSH Care Promise?
Was ist die DSH Care Promise?
Die DSH Care Promise ist unser Versprechen an Sie als Gast.
Sollte während Ihres Aufenthalts etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen oder etwas wirklich nicht stimmen, bitten wir Sie, uns während Ihres Aufenthalts zu informieren. So können wir direkt reagieren und, wo möglich, dafür sorgen, dass Ihr Aufenthalt weiterhin angenehm verläuft.
Wir glauben, dass echte Gastfreundschaft aus Aufmerksamkeit und Verantwortung entsteht. We care, und das bedeutet, dass wir alles daransetzen, es gut zu machen, damit Sie mit einem guten Gefühl auf Ihre Zeit bei Dutch Sweet Home zurückblicken können.